Публичная Оферта
Договор публичной оферты о дистанционной продаже товаров на сайте Интернет-магазина «IMEX»
Термины
В настоящем Договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – настоящий Договор-оферта, включая все его приложения;
«Продавец» – ИП Лаврик Светлана Владимировна (ОГРНИП: 319774600365709) , компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазина «IMEX» (www.imacom.ru);
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте;
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты;
«Товар» – товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-магазина «IMEX» www.imacom.ru;
«Интернет-заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-магазина «IMEX» www.imacom.ru.
Интернет-магазин «IMEX» – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.imacom.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.
«Пункт самовывоза» – возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в партнерском пункте самовывоза.
«Служба поддержки» – специальный отдел Продавца, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Покупателями по телефону +7(495)275-13-13 и по электронной почте anosova@imacom.ru
«История заказов» – закрытая зона Интернет-магазина Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя.
«Личный Кабинет» – интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-магазина «IMEX» www.imacom.ru, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, позволяющая управлять логическими блоками.
«Персональные данные» – механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя в «Личном кабинете».
1. Общие положения
1.1. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением индивидуального предпринимателя Лаврик Светланы Владимировны заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее – Договор-оферта).
1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.imacom.ru.
1.3. Акцепт Договора-оферты равносилен заключению договора и означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.
1.4. Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.
1.5. Данный договор-оферта не распространяется на покупки, совершенные на агрегаторах OZON, wildberries, Яндекс Маркет.
1.6. Данный договор-оферта не распространяется на покупки совершенные юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями в рамках ранее заключенных ими договоров-купли продажи.
2. Регистрация Покупателя в Личном кабинете на сайте Интернет-магазин «IMEX»
2.1. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-магазин «IMEX» www.imacom.ru Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:
• Фамилию и Имя (русскими буквами);
• Адрес электронной почты (далее используемый как логин);
• Пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);
• Контактный телефон.
2.2. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина «IMEX» www.imacom.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-магазина «IMEX www.imacom.ru Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.
2.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
2.5. Предоставленные Покупателем персональные данные обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности в целях, указанных в Политике конфиденциальности, а именно в целях размещения Заказа Покупателем на сайте Интернет-магазина «IMEX» www.imacom.ru , исполнения Продавцом размещенного Покупателем Заказа, а также в целях, связанных с предоставлением Покупателю функциональности сервиса, осуществления обратной связи по вопросам, связанным с использованием сервиса.
2.6. Покупатель, предоставляя персональные данные Интернет-магазину «IMEX», дает согласие на обработку на условиях и целях, указанных в Политике конфиденциальности, а именно в целях размещения Заказа Покупателем на сайте Интернет-магазина «IMEX» imacom.ru, исполнения Продавцом размещенного Покупателем Заказа, а также в целях, связанных с предоставлением Покупателю функциональности сервиса, осуществления обратной связи по вопросам, связанным с использованием сервиса.
2.7. Размещая контактные данные, а также инициируя вызов по указанным данным, Покупатель выражает свое согласие на выборочную запись Интернет-магазином «IMEX» разговора и номера телефона, с которого/на который совершен вызов. Записи могут быть использованы в целях контроля качества работы сервиса, в целях развития и совершенствования сервиса или его отдельных функций, рассмотрения жалоб Покупателя.
2.8. В целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Интернет-магазин «IMEX» осуществляет хранение истории взаимодействия между Покупателем и Интернет-магазином «IMEX» посредством соответствующих функции сервиса. Доступ Интернет-магазина «IMEX» и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.
3. Оформление Заказа и сроки исполнения Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-магазина «IMEX» www.imacom.ru в следующем порядке:
• Выбрать товар в каталоге и добавить его в корзину.
• Перейти в корзину и выбрать способ доставки.
• Зарегистроваться в личном кабинете покупателя.
• По завершению выбора товаров, в нижнем правом углу страницы нажать кнопку «Оформить заказ».
3.2. Минимальная сумма заказа: 10 000 рублей (без учета стоимости доставки). Оформленный заказ подлежит оплате до момента его отгрузки со склада Продавца.
3.3. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа. Сроки доставки Заказа не включают в себя комплектацию товаров на складе.
3.4. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа (п.20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»).
В случае если доставка товара произведена в установленные настоящим договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится на платной основе в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных настоящим договором.
3.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
4. Оплата Заказа
4.1.Онлайн-оплата во время оформления Заказа на сайте Интернет-магазин «IMEX» банковской картой.
4.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек при получении товара, кассовый чек в электронном виде на электронный адрес Покупателя при осуществлении Покупателем онлайн-оплаты Заказа.
В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при осуществлении Покупателем онлайн-оплаты Заказа кассовый чек направляется в электронном виде на электронный адрес или по телефону Покупателя.
4.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-магазин «IMEX» www.imacom.ru.
4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-магазин «IMEX» www.imacom.ru могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
4.5. Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
5. Возврат Заказа
5.1. В соответствии с п. 3 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» - Покупателю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона «О Защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 ст. 26.1. Закона «О Защите прав потребителей» информация о порядке и сроках возврата товара. Данная обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств (абз.2 п.18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Порядок и сроки возврата товара (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей»):
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом, в случае обоснованности предъявленных Покупателем требований в течение 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара (или в электронном виде с помощь электронных и иных технических средств), потребитель вправе отказаться от товара в течение 10 дней с момента передачи товара.
5.2. В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
В соответствии с п.41 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у Продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого Продавца.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей»
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Подробная информация об обмене и возврате товара надлежащего качества размещена на страницах «Гарантия» и «Возврат товара» сайта Интернет-магазина «IMEX».
5.3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6. Авторские права
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина «IMEX» являются собственностью Продавца.
7. Права, обязанности и ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазин «IMEX» www.imacom.ru.
7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
7.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-магазин «IMEX www.imacom.ru, в предпринимательских целях.
7.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара и кассового чека.
7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты zabota@imacom.ru или сообщить через оператора по телефону (495) 275-13-13
8. Порядок изменения и расторжения настоящего публичного Договора-оферты
8.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-магазин «IMEX» www.imacom.ru.
8.2. Использование Покупателем сайта Интернет-магазин «IMEX» www.imacom.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.
8.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.
8.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.
9. Срок действия Договора-оферты
Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.
